Boi Ruiz, conseller de Salut, desglosó en la sesión parlamentaria del pasado 9 de febrero del 2012, las cifras de llamadas al 061 que no pudieron ser atendidas en el mes de diciembre del 2011, contemplando un total de 34 ciudadanos con emergencias médicas que no recibieron atención, al menos en un primer momento. Según el informe de Boi Ruiz, los días críticos fueron del 1 al 8 de diciembre, coincidiendo exactamente con el inicio de Qualytel como gestora del servicio, desde el día 1 de diciembre.
El día 9 Qualytel trata de solventar las incidencias volviendo a contratar a parte de la plantilla de la que había decidido prescindir, pero el número de operadores todavía continúa siendo inferior en relación a lo que venía siendo habitual y, a todas luces, necesario.
Para encontrar la solución es siempre imprescindible nombrar el problema. Fue Josep Vendrell, diputado de ICV-EUiA, quien sustentó este grave problema en dos realidades incuestionables. Dos realidades que son los bastiones en los que CNT viene sosteniendo su protesta por la situación del servicio de emergencias del 061: el primero es que Qualytel es una empresa del sector del Telemarketing, sobre el que habría que cuestionarse si puede recaer un servicio de emergencias médicas. El segundo es evidentemente la reducción de la plantilla desde diciembre del 2011. En suma, dos factores que ponen la salud de todos los ciudadanos, potenciales usuarios del servicio, a merced de oscilaciones mercantiles: ahora vamos boyantes, te atendemos; ahora hay crisis, prueba a ver si tienes suerte.
Un primer paso está dado: reconocer el problema y señalar al responsable. El siguiente paso es llevar a cabo las medidas necesarias para solucionarlo. Por estos motivos, mientras el conseller comparecía, la CNT se concentró a las puertas del Parlament para recordar que existe un conflicto abierto actualmente debido a la no subrogación de la plantilla por parte de la empresa, cuyos desastrosos efectos comienzan a salir a la luz pública.
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El Departament de Salut obre expedient sancionador a l’empresa Qualytel, gestora del servei de trucades d’emergències 061.
Boi Ruiz, conseller de Salut, va desglossar en la sessió parlamentària del passat 9 de febrer del 2012, les xifres de trucades al 061 que no van poder ser ateses en el mes de desembre del 2011, contemplant un total de 34 ciutadans amb emergències mèdiques que no van rebre atenció, almenys en un primer moment. Segons l’informe de Boi Ruiz, els dies crítics van ser de l’1 al 8 de desembre, coincidint exactament amb l’inici de Qualytel com a gestora del servei, des del dia 1 de desembre.
El dia 9 Qualytel tracta de solucionar les incidències tornant a contractar a part de la plantilla de la qual havia decidit prescindir, però el nombre d’operadors encara continua sent inferior en relació al que era habitual i necessari.
Per trobar la solució és sempre imprescindible nomenar el problema. Va ser Josep Vendrell, diputat d’ICV-EUiA, que va sustentar aquest greu problema en dues realitats inqüestionables. Dues realitats que són els bastions en què CNT sosté la seva protesta per la situació del servei d’emergències del 061: el primer és que Qualytel és una empresa del sector del Telemàrqueting, sobre el qual caldria qüestionar-se si pot recaure un servei d’emergències mèdiques. El segon és evidentment la reducció de la plantilla des de desembre del 2011. En resum, dos factors que posen la salut de tots els ciutadans, potencials usuaris del servei, a mercè d’oscil·lacions mercantils..
Un primer pas està fet: reconèixer el problema i assenyalar el responsable. El següent pas és dur a terme les mesures necessàries per solucionar-ho. Per aquests motius, mentre el conseller compareixia, la CNT es va concentrar a les portes del Parlament per recordar que hi ha un conflicte obert actualment a causa de la no subrogació de la plantilla per part de l’empresa, que els seus desastrosos efectes comencen a sortir a la llum pública .
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